Политика конфиденциальности

Какие данные собираются?

• Данные, которые вы отправляете сами: имя, номер телефона, имя пользователя Telegram, текст сообщения, описание груза, код груза.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время посещения — только в журналах сервера хостинга. Счётчиков аналитики и рекламных скриптов на сайте нет.
• Калькулятор считает в вашем браузере — введённые вес и объём нам не передаются. А в форме отслеживания код груза отправляется на сервер, чтобы найти статус.
• Когда вы нажимаете кнопку Telegram, сайт спрашивает у собственной системы компании (gsrwms.uz), какой менеджер вам ответит. В этом запросе передаются только тема (например, «груз»), адрес страницы, язык и одноразовый код (GSR-…) — имя, телефон и ваши ответы не передаются: они есть только в сообщении, которое вы сами отправляете в Telegram. Код хранится в вашем браузере (sessionStorage) до часа и удаляется при закрытии браузера.

Зачем нужны данные?

• Ответить на запрос, предложить цену и маршрут.
• Заключить договор и выполнить обязательства по доставке.
• Сообщать о статусе груза.
• Обеспечивать работу сайта и находить ошибки.

Правовое основание

Данные обрабатываются на основании вашего согласия (отметка в форме или ваше сообщение в Telegram) и для исполнения договора. Согласие можно отозвать в любой момент.

Кому передаются?

• Telegram (Telegram FZ-LLC, серверы за пределами Узбекистана) — когда вы пишете нам в Telegram или сообщение формы передаётся в Telegram.
• Система GSR (gsrwms.uz, собственная CRM компании) — когда вы нажимаете кнопку Telegram: тема, страница, язык, одноразовый код и IP-адрес (для ограничения числа запросов). Код в вашем первом сообщении связывает обращение с менеджером.
• GitHub, Inc. (США) — хостинг сайта (GitHub Pages); в журналах сервера фиксируются IP-адрес, время запроса и запрошенная страница.
• Google Sheets (США) — только неперсональные данные для отслеживания груза (код, этап, дата), если функция включена.
• Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Сколько хранятся?

Сообщения по запросам — до закрытия запроса и в течение срока расчётов по договору (обычно до 3 лет). Журналы сервера — до 90 дней. По вашей просьбе данные удаляются раньше, если закон не требует их хранения.

Ваши права

• Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить копию.
• Исправить неточные данные.
• Потребовать удаления данных или прекращения обработки.
• Отозвать согласие.
• Подать жалобу в Агентство по персонализации при Президенте Республики Узбекистан.

Безопасность

Сайт работает только по HTTPS. Форма не хранит данные в базе: текст готовится, а отправляете вы его менеджеру сами через Telegram. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

Изменения

При изменении политики обновляется дата на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте отдельно.

Вопросы

Запросы по персональным данным направляйте в Telegram или на электронную почту — ответим в течение 10 рабочих дней.

Написать в Telegram · b.e.kodirov@gmail.com